dúvidas frequentes
Faça o teste em uma rede externa ou em outro navegador
- utilize o site KPROXY para fazer o teste, se o seu site abrir neste navedor está tudo ok com seu servidor e o problema não é com o seu website ou hospedagem
- tire o seu celular do modo rede e coloue em 4G, faça o teste de abertura do seu website, se abrir o problema também não é do servidor e sim da sua rede provavelmente
-
http://kproxy.com/
FAÇA UM TESTE VIA WEBMAIL
ACESSO WEBMAIL PARA HOSPEDAGEM CLOUD
Link de Acesso: webmail.locaweb.com.br
ACESSO WEBMAIL PARA HOSPEDAGEM VPS
Link de Acesso: webmail . [ SEU DOMÍNIO ] . com . br
- caso não consigo ou não saiba, veja abaixo o item de como acessar o seu webmail
[/row]
hospedagem VPS
Confira o seu tipo de contrato de hospedagem de revenda com a blend
POP 3
Servidor de Entrada: smtp.[ SEU DOMÍNIO ].com.br
Servidor de Saída: smtp.[ SEU DOMÍNIO ]com.br
Usuário: E-mail
Senha: Senha do E-mail
Servidor de Entrada Porta: 995 Sem Criptografia
Servidor de Saída: 465 TLS
IMAP
Servidor de Entrada: smtp.[ SEU DOMÍNIO ].com.br
Servidor de Saída: smtp.[ SEU DOMÍNIO ]com.br
Usuário: E-mail
Senha: Senha do E-mail
Servidor de Entrada Porta: 993 SSL
Servidor de Saída: 465 TLS
hospedagem CLOUD
Confira o seu tipo de contrato de hospedagem de revenda com a blend
POP 3
Servidor de Entrada: smtp.[ SEU DOMÍNIO ].com.br
Servidor de Saída: smtp.[ SEU DOMÍNIO ]com.br
Usuário: E-mail
Senha: Senha do E-mail
Servidor de Entrada Porta: 110 Sem Criptografia
Servidor de Saída: 587 TLS
IMAP
Servidor de Entrada: smtp.[ SEU DOMÍNIO ].com.br
Servidor de Saída: smtp.[ SEU DOMÍNIO ]com.br
Usuário: E-mail
Senha: Senha do E-mail
Servidor de Entrada Porta: 993 SSL
Servidor de Saída: 587 TLS
Observações:
- O acesso ao email IMAP é coordenado entre o servidor e seu aplicativo de email. As mensagens que foram lidas/excluídas/respondidas serão mostradas como tal no servidor e no aplicativo de email.
- POP3 não é coordenado com o servidor. As mensagens marcadas como lidas/excluídas/respondidas no aplicativo de email não serão mostradas como tal no servidor. Isso significa que futuros downloads de email com POP3 mostrarão todas as mensagens como não lidas.
- O email foi enviado usando SMTP.
- É recomendável usar POP3 por SSL/TLS ou IMAP por SSL/TLS, pois eles fornecem maior segurança para suas interações com o servidor de e-mail remoto.
ACESSO WEBMAIL PARA HOSPEDAGEM CLOUD | blend
Link de Acesso: webmail.locaweb.com.br
- coloque o e-mail que deseja abrir;
- coloque a senha deste e-mail;
NÃO SABE A SENHA DO SEU E-MAIL ?
- verifique na caixa de entrada do seu principal e-mail se recebeu um e-mail do destinatário [email protected] com assunto blend | ACESSOS ;
- pesquise em seu WhatsApp BUSSINES uma mensagem da blend AGÊNCIA: ACESSOS AO E-MAILS;
- caso não localize em nenhuma das duas opções acima, solicite os acessos de e-mail via sistema de chamado abaixo.
ACESSO WEBMAIL PARA HOSPEDAGEM VPS
Link de Acesso: webmail . [ SEU DOMÍNIO ] . com . br
- coloque o e-mail que deseja abrir;
- coloque a senha deste e-mail;
NÃO SABE A SENHA DO SEU E-MAIL ?
- verifique na caixa de entrada do seu principal e-mail se recebeu um e-mail do destinatário [email protected] com assunto blend | ACESSOS ;
- pesquise em seu WhatsApp BUSSINES uma mensagem da blend AGÊNCIA: ACESSOS AO E-MAILS;
- caso não localize em nenhuma das duas opções acima, solicite os acessos de e-mail via sistema de chamado abaixo.
Faça o teste em uma rede externa ou em outro navegador
- utilize o site KPROXY para fazer o teste, se o seu site abrir neste navedor está tudo ok com seu servidor e o problema não é com o seu website ou hospedagem
- tire o seu celular do modo rede e coloue em 4G, faça o teste de abertura do seu website, se abrir o problema também não é do servidor e sim da sua rede provavelmente
-
http://kproxy.com/
RECORRÊNCIA do problema
se isso estiver ocorrendo você precisa chamar um técnico de rede para verificar e atualizar a sua configuração de rede de internet, os nossos servidores tem se atualizado constantemente para melhor performance e segurança e as vezes nossos roteadores, computadores e redes não estão atualizados para esta nova tecnologia
CONFIGURAÇÃO DE REDE de DNS
- tem alguns tutoriais na internet com os últimos lançamentos de atualizações de redes;
- a empresa CLOUDFLARE lançou recentemente uma atualização que utilizamos e resolveu o nosso problema semelhante a este aqui, indicamos, faça um teste, mas não nos responsabilizamos pela sua rede de internet.
- segue tutorial: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2018/04/como-usar-o-dns-1111-da-cloudflare-no-computador.ghtml
- Chame um técnico ou responsável pela sua rede de internet
